W przypadku anulowania wiążącego zamówienia przez klienta, wynajmującemu zawsze przysługuje rekompensata w formie opłaty za anulowanie, której wysokość jest ustalana w następujący sposób:
1. Warunki rezerwacji i płatności
– 50% zaliczki, płatne w ciągu 7 dni od potwierdzenia rezerwacji
– jeśli zadatek nie zostanie wpłacony w terminie, rezerwacja zostaje automatycznie anulowana
– zaksięgowanie kwoty na koncie hotelowym traktowane jest jako wpłata
2. Warunki anulowania
– 50% zaliczki nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji
3. Zmiana terminu pobytu
– termin pobytu można zmienić nie później niż 7 dni przed przyjazdem i tylko w ciągu jednego roku kalendarzowego
– jeśli cena pobytu w pierwotnym terminie jest wyższa niż cena w nowo potwierdzonym terminie, różnica nie podlega zwrotowi, ale może zostać wykorzystana na usługi.
– w przypadku, gdy cena pobytu w pierwotnym terminie jest niższa niż cena w nowo potwierdzonym terminie, różnicę w cenie należy dopłacić nie później niż 3 dni po potwierdzeniu zmiany
– Pobyt można zmienić tylko 1 raz. Kolejna zmiana jest uważana za anulowanie, a depozyt wpłacony klientowi przepada
4. Skrócenie pobytu i wcześniejszy wyjazd
– w przypadku skrócenia pobytu i wcześniejszego wyjazdu obowiązują opłaty anulacyjne w wysokości 100% ceny pobytu
* w przypadku anulowania wiążącej rezerwacji 1 dzień lub w dniu przyjazdu opłata za anulowanie wynosi 100% całkowitej kwoty zakwaterowania (1. wyżywienie wliczone)
J+Z Bystrinaresort, s.r.o.
Demänovská Dolina 23
03101
IČO: 548 74 220, IČ DPH:SK 2121 814 981
mobil: +421/ 903 533 971, telefón: +421/ 44/ 5548 163
www.bystrinaresort.sk, bystrinaresort@bystrinaresort.sk